冷凍庫の氷が解けて固まってしまうことってありませんか?
うちは結構前から底の奥の方に固まっている氷があって、
だんだん大きくなっているような、いないような、、
と思いながら、表面の氷だけ、だましだまし使っていました。
思い切って清掃
が、やっぱり使える氷が少ない!!と一念発起(そこまでの事でもないですが)
一度製氷機の受け皿を取り出して全て洗って(一体型の大きなトレーで結構面倒臭いんです)、ついに大きな受け皿がでてきました!!
快適快適、と使うこと早2日。
「え、また固まってない?!」と思って見ると、外側だけできてて中が空の氷がちらほら、、
ここから水が漏れたようです。。
「まあ、幸い冷凍庫に物も少ないし、もう一回洗おう。」
と洗って、セットして、3~4時間後、、
製氷機から水
な、なんと、氷の受け皿が水浸しで、今度はできていた氷が全て水に浸かって5~6cmの氷の塊の板に・・・
「え?!氷が一個も使えない。故障だ!」とようやく気が付きました。
コジマ電気に電話し、スムーズな対応に感動
保証書を見てみたら、コジマの延長保証5年のギリギリ期限内(あと3か月)で、コジマに電話をしてみることに。
症状を説明して、修理に来てもらえますか?と聞くと
「はい、出張修理の対象です。いつがご都合いいですか?」
「いつでも大丈夫です。明日以降なるべく早めでお願いします」
「では明日で手配しますね」
となんともスムーズなやり取りで、さっそく翌日日立から派遣された修理の方が来てくださいました。
「ちなみに保証期間の5年目なので、上限金額が55000円程になります。それ以上の場合は自己負担になりますが、その場合は事前に見積もりを提示してご判断いただきますので」とのことでした。
5万円超えることはないだろう、と思いつつも、しっかりした対応で安心でした。
修理当日。交換部品は?
そして、翌日来た修理の方は、予想と違い、小さくてよぼよぼのおじいちゃん。。
こんな大きな冷蔵庫大丈夫かな!?私も手伝った方がいいのかな??と少々不安になりつつ、
「今日治りそうですかね?」と聞くと、
「はい、事前に症状をうかがってたんで、今日は2か所修理します。アイスメーカー(製氷機)と、冷蔵庫全体の制御基板、これは氷ができたかの温度管理と判断をするんだけど、ここが凍っちゃうと正確な判断ができないからわざと温めているんだけど、最新の部品はあたため時間が長くなっているから念のため変えておきます」とのこと。
ほ~。わかるようなわからないような、と思いながらも、色々しっかり変えてもらえて一安心、と思い見ていると、手伝う間もなく、スムーズに冷蔵庫をスライドさせ、引き出しを取り出し、奥の部品の交換作業をすすめていくおじいちゃん。
約30分後には「終わりましたー」とのこと。
熟練の技術に感動しました。
(見くびってすみません。。)
2~3万円の料金が、保証でなんと無料に!!
保証期間内なので無~料なのですが、上限金額のこともあるし、「今日の修理はいくらくらいだったんでしょう?」と聞いてみました。
「正確にはお店に聞いてもらわなきゃわからないけど、大体2~3万円ですね。」
とのこと。わ~~、保証がなかったら大変でした!保証のおかげで無料になって助かりました!!
修理完了後、まさかの事態が・・・
しかし、、製氷機まわりの説明を簡単にしている途中、おじいちゃんがあることに気が付きました。
「あれ、鍵のマークのランプが点灯してる。1、2・・・13回。こりゃあファンモーターの異常だ。言ってくれりゃよかったのに。また来ないと。」とのこと。
「え、これって故障だったんですか!?なんかすみません、、」
「じゃあ、また明日来るから、時間は電話しますから」とのことで、明日更に追加修理ということになってしまいました。
日立の冷蔵庫故障②の記事に続きます。
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